Пакет услуг
Автоматизация CRM: до +30% к продажам
Выстраиваем CRM не как базу контактов, а как систему управления продажами: входящие каналы, воронка, задачи, касания, отчеты и контроль исполнения в одном рабочем контуре.
Проблема
Без системы воронка теряет клиентов на каждом шаге.
Одна и та же команда может показывать разный результат: вопрос не только в менеджерах, а в управлении процессом.
лидов теряются без следующего действия
- заявки приходят из разных каналов и теряются
- менеджеры забывают перезвонить после КП
- руководитель собирает отчет вручную
- нет единой картины конверсии по этапам
лидов без ответственного и задачи
- каждый лид попадает в CRM за 60 секунд
- следующее действие назначается автоматически
- зависшие сделки эскалируются руководителю
- воронка и прогноз видны каждый день
Рост конверсии воронки
после настройки этапов, контроля касаний и регулярной отчетности
Меньше ручной рутины
за счет автозадач, шаблонов и уведомлений по сделкам
До назначения лида
заявка фиксируется и получает ответственного автоматически
Результаты
Цифры, ради которых CRM начинает работать.
Внедрили CRM-воронку, регламент повторных касаний и отчет руководителя. Команда перестала терять входящие обращения, а руководитель получил ежедневный контроль по этапам.
Платформа
Единое рабочее пространство для всей команды продаж.
Воронка, карточка сделки, история касаний и задачи живут в одном окне. Каждое действие менеджера фиксируется, каждый следующий шаг назначается автоматически.
Автоматизация
Готовые сценарии под вашу воронку.
Каждый сценарий - набор триггеров и действий, который работает без участия менеджера и адаптируется под отрасль.
Обработка входящего обращения
Любой звонок, форма или мессенджер фиксируется в CRM и назначается менеджеру.
триггер: новая заявкаПовторный дозвон
Если клиент не ответил, система планирует серию попыток и эскалирует просрочку.
триггер: нет ответаКвалификация и маршрутизация
Бюджет, срочность и ЛПР фиксируются по чек-листу, сделка уходит нужному менеджеру.
триггер: заполнена анкетаВстреча или демо
Клиент получает подтверждение, менеджер - задачу с контекстом и материалами.
триггер: назначена встречаСерия касаний после КП
После отправки КП запускаются звонки, письма и сообщения по заранее заданному таймингу.
триггер: КП отправленоПодписание и следующий этап
Подписанный договор создает задачи на исполнение и уведомляет ответственных.
триггер: договор подписанРеактивация зависших сделок
Сделка без движения получает напоминание, затем эскалацию руководителю.
триггер: нет движения N днейЕжедневный отчет руководителя
Каждое утро приходит дайджест: воронка, просрочки, конверсия и прогноз.
триггер: начало дняНаш подход
Почему стандартное внедрение не дает результата.
Большинство интеграторов автоматизируют то, что есть. Мы сначала исправляем то, что сломано.
Обычное внедрение
перенести хаос из Excel в CRM настроить поля без логики продаж дать инструкцию и уйти получить систему, которой не пользуются CRM есть, управляемости нет.NEXT500
найти потери в воронке спроектировать процесс продаж настроить автоматизацию под KPI сопроводить команду до регулярного использования CRM становится операционным контуром продаж.Внедрение
2 месяца - от аудита до рабочей системы.
Четкая дорожная карта без размытых сроков и скрытых этапов.
Аудит и стратегия
анализ текущей воронки
карта потерь и узких мест
техническое задание
стратегия автоматизации
Настройка CRM
воронка и этапы сделок
карточки и поля
права и роли команды
интеграция телефонии
Автоматизация
сценарии под воронку
шаблоны КП и писем
интеграция мессенджеров
дашборд руководителя
Запуск и сопровождение
обучение команды
тестовый период
корректировки по данным
поддержка 3 месяца
Стоимость
Прозрачное ценообразование.
Итоговая стоимость рассчитывается после аудита воронки: зависит от размера команды, числа сценариев и выбранной CRM.
CRM-автоматизация
CRM - отдельный пакет для продаж и управляемой воронки.
Фокус только на продажах: входящие лиды, этапы сделки, задачи менеджерам, повторные касания, отчеты и контроль исполнения в одной системе.